Fragen & Antworten

Anmeldung

Mit welchen Daten muss ich mich anmelden?


Zur Registrierung wird Vorname, Name, E-Mail-Adresse und eine gültige IBAN-Nummer benötigt.




Die angegebene E-Mail-Adresse wird bereits verwendet?


In diesem Fall liegt bereits eine Anmeldung zur Aktion vor. Eine weitere Registrierung für die AKtion ist nocht möglich.




Meine E-Mail-Adresse wir als ungültig abgewiesen. Warum?


E-Mailadressen, die z.B. fortlaufende Nummern haben, Varianten von Namen oder Bezeichungen aufweisen oder auf Mißbrauch hinweisen geleten als "Wegwerf-E-Mailadressen". Eine Teilnahme mit solchen Adressen ist nicht möglich.




Warum wird meine IBAN-Nummer nicht akzeptiert?


Jede IBAN wird auf ihre Existenz und Gültigkeit geprüft. Jeder Teilnehmer keine nur eine IBAN-Nummer als Auszahlungskonto angeben.





Ablehnung

Mein Kassenbon wurde als "Kassenbonserie" abgelehnt. Warum?


Kassenbonserien (fortlaufende Bonnumern) bzw. Einkäufe für meherer Personen im gleichen Markt und an der gleichen Kasse werden nicht akzeptiert.




Warum wird ein Kassenbon als Duplikat abgelehnt?


Mehrfach-Upload eines Kassenbons ist nicht erlaubt. Kassenbons werden diverse Sicherheitsmerkmale geprüft. Es ist daher wichtig, dass ein Kassenbon vollformatig fotografiert wird. Es dürfen keine Elemente/Informationen abgeschnitten sein.




Mein Kassenbon kann nicht hochgeladen werden?


Jeder hochgeladene Kassenbon wird digitalisiert und sofort anaylisiert. Ein Kassenbon muss gut ausgeleuchtet und scharf fotografiert sein. Ein unruhiger Hintergrund ist zu vermeiden.




Mein Kassenbon ist sehr lang. Kann ich den trotzdem hochladen?


Ja, aber bitte darauf achten, dass der Bon ganzheitlich zu sehen ist. Es ist dabei vollkommen in Ordnng, den Kassenbon auf den Fußboden zu legen und von oben zu fotografiern. Bitte auf ausreichende Ausleuchtung achten.





Datenschutz

Kann ich doe Löschung meiner IBAN-Nummer verlangen?


Selbstverständlich. Wenn die IBAN-Nummer jedoch vor Ablauf der Aktion gelöscht werden soll, kann keine Auszahlung erfolgen. Mit der Datenlöschung wird der Auszahlungsanspruch verwirkt. Bitte beachten: Bankseitig wird die IBAN-Nummer nach den gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Speicherung von Daten bei Bankinstituten.





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